Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 12.10.2025
Власник сайту: інтернет-магазин «Pharma Egypt» (далі — «ми», «Магазин»)
Сайт: pharmaegypt.com.ua
Контакти з питань даних: info@pharmaegypt.com.ua, Telegram: @Pharma_egypt
1) Хто ми та як нас знайти. Ми — інтернет-магазин, що продає товари для здоров’я та краси. Ми відповідаємо за обробку ваших персональних даних, коли ви користуєтеся нашим сайтом, оформлюєте замовлення або звертаєтеся до нас у месенджерах.
2) Які дані ми збираємо. Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для роботи магазину та обслуговування замовлень:

• Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, по батькові (за потреби).
• Контактні дані: телефон, e-mail, нік у месенджері.
• Дані для доставки: місто, відділення/адреса «Нової пошти».
• Платіжні дані: факт і сума оплати (реквізити банківської карти/рахунку ми не зберігаємо; ними оперує платіжний провайдер або банк).
• Комунікації: історія звернень у Viber/Telegram, e-mail.
• Технічні дані: cookie-файли, IP-адреса, тип пристрою/браузера, відвідані сторінки (для аналітики та безпеки). 3) Для чого ми використовуємо дані (цілі та правові підстави).
• Оформлення та виконання замовлень (договір купівлі-продажу).
• Опрацювання звернень (законний інтерес — якісна підтримка клієнтів).
• Доставка та повернення (виконання договору/законний обов’язок).
• Бухоблік і податкова звітність (виконання юридичного обов’язку).
• Аналітика сайту, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки (законний інтерес).
• Маркетингові повідомлення (лише за вашою згодою; можна відмовитися в будь-який момент).

4) З ким ми ділимося данимиПередаємо дані лише партнерам/провайдерам, без яких неможливо надати послугу:

• Служба доставки: «Нова пошта» — ПІБ, телефон, місто, відділення/адреса.
• Платіжні сервіси/банк: інформація про оплату (ми не бачимо та не зберігаємо повні дані карток).
• Хостинг/платформа сайту: Tilda Publishing — технічна обробка даних сайту.
• Аналітичні та маркетингові інструменти (наприклад, Google Analytics, Meta Pixel) — технічні cookie та події.
• Державні органи — лише коли це вимагає закон.

Ми не продаємо та не передаємо дані третім сторонам у маркетингових цілях без вашої окремої згоди.
5) Cookie та аналітикаCookie допомагають сайту працювати коректно та зручніше. Ми використовуємо:

• обов’язкові cookie (для роботи кошика, сесії, захисту),
• аналітичні (розуміти, як користуються сайтом),
• функціональні/маркетингові (за згодою, де це потрібно).

Ви можете обмежити або вимкнути cookie у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу: без обов’язкових cookie деякі функції сайту можуть не працювати. 6) Зберігання даних. Дані замовлень та документи — до 3 років (вимоги обліку/звітності).

• Листування й звернення — до 12 місяців.
• Дані для маркетингу — до відкликання згоди.
• Технічні лог-файли — до 12 місяців.
• Після спливу строків дані видаляються або анонімізуються.

7) Захист даних. Застосовуємо технічні й організаційні заходи безпеки: шифрування з’єднання (HTTPS), контроль доступів, резервні копії, мінімізація зібраних даних. Жоден метод не дає 100% гарантії, але ми постійно вдосконалюємо захист.
8) Ваші права. Ви маєте право (відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, за наявності підстав, GDPR):

• доступ до своїх даних;
• виправлення неточних або застарілих даних;
• видалення даних («право бути забутим») у випадках, передбачених законом;
• обмеження обробки;
• заперечення проти обробки на підставі законного інтересу;
• відкликання згоди (якщо обробка базується на згоді);
• перенесення даних (якщо застосовно).

9) Діти. Наш сайт і товари не призначені для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо вважаєте, що дитина надала нам дані — зв’яжіться з нами для видалення.
10) Трансфер за кордон. Наші провайдери можуть розміщувати сервери за межами України. У такому разі ми забезпечуємо належний рівень захисту даних шляхом договорів і стандартних договірних положень (за потреби), а також використовуємо лише надійні сервіси.
11) Зміни до політикиМи можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата «останнє оновлення» вгорі показує, коли документ змінено.
12) Як з нами зв’язатисяЗ будь-яких питань щодо персональних даних:
E-mail: info@pharmaegypt.com.ua
Telegram: @Pharma_egypt